Política de privacidad

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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Rincón Solar (en adelante, «la tienda» o «nosotros»), accesible en rinconsolar.shop, nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan y compran en nuestro escaparate. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué opciones tienes sobre ellos.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación: Gestora Miraluz del Sur S.L.
• Actividad: Sociedad de gestión comercial independiente con sede operativa en España, dedicada a la explotación de comercios especializados multimarca en cuidado personal.
• Domicilio operativo: Calle de Atocha 62, 2.º D, 28012 Madrid, España
• Contacto de privacidad: derechos@rinconsolar.shop

Rincón Solar es una tienda independiente multimarca especializada en protección solar de Bioré, Bagóvit, Rayito de Sol, Relec e ISDIN para la familia. Gestora Miraluz del Sur S.L. opera y gestiona el escaparate como comercio independiente, sin vínculo de propiedad ni representación oficial con las marcas del catálogo. Las responsabilidades operativas incluyen la gestión del catálogo, contenidos y experiencia de compra; la atención al cliente, la tramitación de incidencias de pedido y la postventa; y la coordinación logística, el control de calidad y el cumplimiento normativo aplicable.

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporcionas

• Datos de identificación y contacto necesarios para gestionar tu pedido (por ejemplo, nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono, cuando proceda).
• Información de pago necesaria para tramitar la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el cobro lo procesan los proveedores de pago habilitados.
• Contenido de tus consultas de soporte relativas a pedidos, productos, envíos, devoluciones o garantía.
• Preferencias de comunicación, cuando solicitas información o novedades.

Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y horas de acceso.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares, según las preferencias que hayas aceptado.

Datos transaccionales y de soporte

• Historial de compras, artículos adquiridos, importes, fechas y estado del pedido.
• Registro de devoluciones, incidencias, reclamaciones y solicitudes de garantía, con la documentación que aportes.
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Para qué utilizamos tus datos

• Gestionar tu compra: procesar pagos, tramitar pedidos, coordinar el envío y gestionar devoluciones dentro del plazo de 30 días posteriores a la entrega.
• Atender y prestar soporte: resolver consultas sobre pedidos, productos, envíos y garantía, así como tramitar incidencias y postventa.
• Informar y actualizar: comunicarte el estado de tus pedidos y enviarte información relevante sobre el servicio, cuando lo hayas solicitado o cuando exista una base legal adecuada.
• Mejorar la tienda: analizar de forma agregada el uso del sitio para optimizar el catálogo, los contenidos y la experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales: atender requerimientos normativos, contables y fiscales aplicables.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la tienda y de las transacciones.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y el soporte postventa.
• Consentimiento: para cookies no esenciales, comunicaciones comerciales y tratamientos que requieran tu autorización expresa.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa contable, fiscal y de consumo.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la tienda y realizar análisis agregados dirigidos a mejorar el servicio.

5. Cuándo y con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de pago: procesamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal. Los proveedores de pago tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad.
• Colaboradores logísticos y de transporte: para entregar tus pedidos, gestionar devoluciones y coordinar la postventa.
• Proveedores tecnológicos y de servicios: alojamiento, correo electrónico, análisis y herramientas de soporte que actúan como encargados del tratamiento y limitan su uso a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal. Los pagos se procesan a través de proveedores especializados que reciben tu información financiera para autorizar y completar la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, para recordar tus preferencias, para analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, para mostrarte contenido comercial. Puedes gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde tu navegador o mediante el aviso de cookies. Ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la disponibilidad de algunas funciones del sitio.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado en las comunicaciones y prácticas de gestión de seguridad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; si detectas cualquier incidencia de seguridad, puedes escribirnos a derechos@rinconsolar.shop.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas: durante la relación comercial, el periodo legalmente exigible para obligaciones contables y fiscales, y el plazo necesario para atender posibles reclamaciones sobre pedidos, envíos, devoluciones de 30 días o garantía. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

10. Tus opciones y derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
• Solicitar su rectificación o actualización.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte o solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escribe a derechos@rinconsolar.shop indicando tu identificación, el objeto de la solicitud y la documentación de respaldo, si procede. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

11. Menores

La tienda está dirigida a un público adulto. No solicitamos ni tratamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus progenitores o tutores. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en derechos@rinconsolar.shop para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto para privacidad y derechos

Para consultas generales sobre pedidos, pagos, envíos y productos, puedes escribir a nuestro correo de soporte: support@rinconsolar.shop. Atendemos en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española); los mensajes recibidos fuera de ese horario se registran y se atienden por orden de llegada al reanudar la jornada, con una respuesta inicial en un día laborable.

Para consultas legales, de privacidad, ejercicio de derechos y reclamaciones formales, utiliza el correo derechos@rinconsolar.shop. Las solicitudes se estudian y reciben respuesta formal en un plazo de dos días laborables, indicando, cuando sea necesario, las vías de reclamación disponibles. Para agilizar la gestión, incluye tu identificación, el objeto de la solicitud y la documentación de respaldo correspondiente.